Don’t worry, stay happy: service en garantie
Bij HappyDrops streven we naar superblije klanten en geloven we in de kwaliteit van onze systemen. Daarom doen we je drie beloftes op het gebied van service en garantie:
Niet happy? Geld terug!
Eerst zien, dan geloven? Als je wilt kun je de HappyDrops Home* één maand lang kosteloos uitproberen. Voldoet hij toch niet aan je verwachtingen? Dan mag je het systeem (laten) demonteren en terugsturen. Na ontvangst krijg je het aanschafbedrag retour (let op: exclusief installatiekosten).
*Bij een HappyDrops XL is dit niet mogelijk, omdat we deze altijd als maatwerkoplossing leveren.
5 jaar volledige garantie
Op elk HappyDrops systeem krijg je 5 jaar volledige garantie. Dat betekent dat alle kosten gedekt zijn als jouw systeem binnen de garantietermijn onverhoopt vervangen of gerepareerd moet worden. Onderdelen, voorrijkosten én gewerkte uren. Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie over onze garantieregeling.
En bij eigen installatie?
Bij een eigen installatie geeft HappyDrops een beperkte garantie af. De garantie heeft dan uitsluitend betrekking op het HappyDrops Home systeem. De verantwoordelijkheid voor een correcte installatie kan HappyDrops niet nemen. De beperking wordt opgenomen in het garantiecertificaat.
Doseerunit zelf of door ons laten vervangen?
Na installatie van een HappyDrops Home is je waterverbruik bepalend voor het vervangingsmoment van een doseerunit. Na ongeveer een jaar nemen we contact op voor de waterstand. Zo kunnen wij berekenen wanneer het tijd is om de doseerunit te vervangen.
HappyDrops verhalen
Featured
